Получение заказа

В нашем магазине предусмотрена 100% предоплата для междугородних заказов.
Для жителей Санкт-Петербурга возможна оплата наличными при получении заказа у курьера.
Товар без оплаты резервируется на 3 рабочих дня.
Минимальная сумма заказа - 500 руб.
Перед оформлением заказа обязательно ознакомьтесь с Правилами Магазина.
 
Способы оплаты:
 
     1. Наличными курьеру при получении (для жителей СПб).
 
    2. Перевод на банковскую карту/расчётный счёт Сбербанка.
     (Пожалуйста, не забывайте про комиссию при переводе ден.средств. Её наличие и размер уточняйте у оператора при переводе).
Реквизиты для оплаты высылаются после оформления заказа.
 
Варианты доставки:
Пунктов самовывоза и физического магазина у нас нет!!!
 
     1. Доставка курьером (по Санкт-Петербургу и пригородам СПб)
- Доставка курьером по городу Санкт-Петербургу (в пределах КАД) - 220 руб. за заказ.
- Доставка по Санкт-Петербургу (за пределы КАД) и ближайшие пригороды Санкт-Петербурга - 350 руб. за заказ.
Правила доставки курьером:
1) Доставка осуществляется по предварительной договоренности посредством телефонного звонка на номер, указанный при оформлении заказа (за 1-2 дня до даты доставки).
2) Доставка производится по рабочим дням с 9.00 до 17.00
3) При согласовании доставки помните, курьер может ожидать на адресе не более 15 минут.
4) Если в день доставки Вы будете на адресе не весь день - обязательно предупредите оператора при согласовании заказа. 
5) Если в день доставки Вам необходим дополнительный звонок курьера - сообщите об этом оператору при согласовании доставки. По умолчанию курьер привозит заказ в согласованный день и время без дополнительных звонков и писем.
 
 
    2. Междугородняя доставка (Почта России).
- Стоимость доставки по России рассчитывается автоматически при оформлении заказа исходя из фактического веса отправления и выбранного способа отправки (обыкновенная посылка или отправление 1 класса).*
- Срок сборки заказов составляет в среднем 2-4 рабочих дня после поступления оплаты на расчётный счёт.

- После отправки присылаем трэкинг-номер на Ваш е-мейл для отслеживания отправлений. Отслеживать отправление можно на сайте "Почты России".
Почтовая доставка осуществляется во все регионы России
 
Международная доставка в данный момент НЕ осуществляется.
 
*с контрольными сроками пересылки можно ознакомиться на сайте Почты России

Полные правила магазина ToysFabric.ru

 
Доставка, обмен и возврат товара

Доставка заказа. 


6.1. Общий срок доставки товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Сроки и условия доставки указаны в разделе «Оплата и доставка» http://www.toysfabric.ru/page/oplata-i-dostavka .

6.2. Доставка заказов осуществляется по адресу указанному Покупателем при оформлении заказа.

6.3. Риск утраты, случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом первому Перевозчику. 

6.4. При получении заказа у курьера Покупатель обязан проверить целостность, комплектность и соответствие заказа в присутствии курьера до оплаты.

6.5. При получении заказа Почтой России или Транспортной компанией Покупатель обязан проверить целостность, комплектность и соответствие заказа при получении отправления. В случае расхождения по количеству или ассортименту Покупатель обязан известить об этом Продавца в письменной форме на адрес электронной почты zakaz@toysfabric.ru в течение 3 дней с момента получения заказа с обязательным получением ответа по дальнейшим действиям.

6.6. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

6.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в описании товара на сайте в разделе Каталог, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.


Возврат товара. 


7.1. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества в течение семи дней с момента получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу после предварительного согласования по адресу: 197082, г. Санкт-Петерубрг, а/я 52, за свой счет. Продавец  возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара от Продавца к Покупателю, в течение десяти рабочих дней с момента получения возращенного Товара на склад Продавца.

7.2. При получении Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать от Продавца обменять некачественный Товар на Товар надлежащего качества. Продавец  удовлетворяет требование Покупателя в течение месяца с момента предъявления Покупателем письменной рекламации на адрес Продавца. В случае отсутствия аналогичного товара и невозможности замены Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара ненадлежащего качества в течение десяти рабочих дней с момента получения возращенного Товара на склад Продавца.

7.3. Покупатель не имеет права вернуть товар надлежащего качества, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Это распространяется на все товары, которые подлежат нарезке и не поставляются в индивидуальной упаковке (ткани на отрез, ленты, кружева, шнуры, резинки и т.п.) или изготовлены на заказ (деревянные подставки для кукол по индивидуальным размерам).